Klanten leven in onzekerheid: Waar moet ik heen bij problemen met mijn Stella fiets?
De eerste Stella fiets hangt al in de takels | Foto: RTV Nunspeet
NUNSPEET - Fietsenmerk Stella is officieel failliet verklaard. Eerder deze week werd al bekend dat het bedrijf het heel moeilijk had en uitstel van betaling had aangevraagd. Vandaag valt dan ook daadwerkelijk het doek voor Stella. Met het faillissement zijn alle servicestations van Stella gesloten, en is er nog geen duidelijkheid of er een doorstart zal komen. Een veelgehoorde vraag van Stella-klanten is: "Waar moet ik nu heen bij problemen met mijn Stella-fiets?" Jacob Bonenberg, fietsspecialist in Nunspeet, laat weten dat de meeste reparaties wel door plaatselijke fietsenmakers kunnen worden uitgevoerd.
"Heb je problemen met je Stella fiets, dan kunnen wij in 90 procent van de gevallen de reparatie uitvoeren," laat Jacob Bonenberg weten. "Helaas kunnen wij geen gratis servicebeurten of -reparties uitvoeren, dat kan alleen bij de Stella servicestations zelf, maar tegen een schappelijke vergoeding zijn vaak veel mankementen op te lossen."
Monopolie op onderdelen De 10 procent niet op te lossen problemen hebben vaak betrekking op het technische gedeelte van de Stella fiets. Stella heeft een monopolie op onderdelen en systemen, denk bijvoorbeeld aan de display of de accu. "Bij de nieuwere en duurdere merken heeft Stella Bosch motoren gebruikt en dan is het geen probleem," aldus Jacob.
Loco Media Groep en partners gebruiken Functionele en Analytische cookies voor websiteoptimalisatie en statistieken.
Klik hieronder om akkoord te gaan of meer informatie te vinden met betrekking tot het gebruik van deze cookies op onze website.
